Chapitres02 · L'initialisation : langue, modèle, voix

Module 0 · Avant de construire

Chapitre 3 sur 3 dans cette partie

L'initialisation : langue, modèle, voix

ObjectifVous configurez l'initialisation d'un agent et savez ce qu'elle impose à tous ses nœuds.

L’onglet « Initialisation » règle ce que tous les nœuds de l’agent partagent : la langue, les mots à bien reconnaître, le modèle de langage et la voix. On le règle une fois, au début ; chaque nœud en hérite, sauf s’il s’en écarte volontairement.

Ce que l’Initialisation règle pour tout l’agent

Animation : un tour de l'onglet Initialisation
  • Agent : « Nom de l’agent » (le prénom que l’agent donne, disponible dans la variable {{agent_name}} ; c’est aussi le nom du workflow), « Description », une note pour vous que l’IA ne lit pas, « Langues » et « Mots-clés ».
  • Langues : la première langue de la liste est la langue principale. Le message d’accueil est toujours dit dans cette langue. Chaque langue porte un badge, « Support complet » ou « Prise en charge » (leçon 25).
  • Mots-clés : des mots que la reconnaissance vocale doit bien entendre (noms propres, termes du métier).
  • Modèle de langage : le cerveau, choisi à la création de l’agent (« Modèle IA »). Les modèles auto-hébergés par Manivox tournent en France.
  • Synthèse vocale : la « Voix » Cartesia qui parle, et sa « Vitesse ».

Les silences, les actions au démarrage et les actions de fin d’appel sont aussi dans cet onglet : on y reviendra (leçons 14, 18 et 21).

Réglez votre agent

Animation : le bloc Agent de l'Initialisation, nom, description et langue
  1. Ouvrez l’onglet « Initialisation ».
  2. « Nom de l’agent » : le prénom de votre agent (voir ci-dessous). C’est le nom que vous avez donné au workflow à la leçon 1.
  3. « Langues » : gardez le français comme langue principale. N’ajoutez pas d’autre langue pour l’instant (leçon 25).
  4. « Mots-clés » (section « Agent ») : ajoutez les noms propres et le vocabulaire du métier que l’agent doit reconnaître. Tapez un mot, puis Entrée.
  5. « Modèle de langage » : gardez le modèle proposé.
  6. « Synthèse vocale » → « Voix » : choisissez une voix française, écoutez-la, gardez la « Vitesse » à 1.
  7. Cliquez sur « Enregistrer » et nommez la version v0 – initialisation.

Section « Agent » : langues et mots-clés, puis « Modèle de langage »

« Synthèse vocale » : la voix et la vitesse

  • « Nom de l’agent » : Léa
  • « Mots-clés » : Lumière, vidange, révision, immatriculation, carrosserie, plaquettes
  • « Nom de l’agent » : Inès
  • « Mots-clés » : Lilas, Martin, Benali, Roche, détartrage, carte Vitale, mutuelle
  • « Nom de l’agent » : Clara
  • « Mots-clés » : Nova, Haddad, Leroy, Nguyen, comptabilité, devis

Un nœud peut s’écarter de l’Initialisation

Chaque nœud conversationnel a un onglet « Voix & IA ». Par défaut, tout y est sur « Hériter de l’Initialisation ». On peut, pour un seul nœud, changer la voix, le modèle ou la langue. C’est utile, mais rare : tant que vous n’avez pas une raison précise, laissez tous les nœuds hériter. Un agent réglé en un seul endroit se corrige en un seul endroit.

Vérifiez

Point d’étape

Votre agent a une langue, un modèle, une voix, un prénom et quelques mots-clés, enregistrés dans la version v0 – initialisation. Le canevas n’a pas changé : il n’y a toujours que le nœud de départ.